【关于蛋糕产品】
1、蛋糕图片均是实物拍摄。由于蛋糕属于手工制作，每位蛋糕师傅制作工艺有所不同，实物可能会与图片略有偏差。请以实物为准。
2、蛋糕上的"生日快乐"，"Happy birthday"，"I LOVE YOU"等字样不做为蛋糕内容，如需裱字请另注明。
3、因季节原因部分水果原料缺货时我们会以其它近似的时令水果代替，请知悉。
1、蛋糕图片均是实物拍摄。由于蛋糕属于手工制作，每位蛋糕师傅制作工艺有所不同，实物可能会与图片略有偏差。请以实物为准。
2、蛋糕上的"生日快乐"，"Happy birthday"，"I LOVE YOU"等字样不做为蛋糕内容，如需裱字请另注明。
3、因季节原因部分水果原料缺货时我们会以其它近似的时令水果代替，请知悉。
【关于鲜花产品】
由于地区和季节及其它特殊原因的限制，如果有些花材或颜色在当时没有，我们会及时联系订货人确定其它花材。如订单紧急，我们在不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替，希望您能谅解。
由于地区和季节及其它特殊原因的限制，如果有些花材或颜色在当时没有，我们会及时联系订货人确定其它花材。如订单紧急，我们在不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替，希望您能谅解。
【购物流程】
选择商品==>(注册会员) ==>填写订单(在线、qq、电话...)==>确认订单信息 ==>付款并确认==> 安排送花==>送达通知==>（售后事宜）==>订购完成
【网上下单】
支持会员和非会员直接网上下订单，下单过程可以自行选择是否注册。
【qq及电话订购】
通过qq或电话联系我们，由我们的客服为您填写订单信息，请提供:送花时间、产品名称或者编号;收花人姓名、电话、地址、卡片留言;订花人姓名及电话;相关注意事项。
【先送货后付款】
若您订购时付款不方便或有疑虑，可选择此项服务，但有如下要求：
1.不能匿名和惊喜送花，我们需要先和您及收花人确认信息；
2.常规上班时间配送，并不包括乡村等偏远地址；
3.已安排的订单,非我方的临时原因造成的不能配送,仍需付款；
4.货到后请于24小时内付款，否则我们有权追偿货品。
任何节日（含情人节、圣诞节、七夕节、母亲节、春节）一律只支持先款后货。
若您订购时付款不方便或有疑虑，可选择此项服务，但有如下要求：
1.不能匿名和惊喜送花，我们需要先和您及收花人确认信息；
2.常规上班时间配送，并不包括乡村等偏远地址；
3.已安排的订单,非我方的临时原因造成的不能配送,仍需付款；
4.货到后请于24小时内付款，否则我们有权追偿货品。
任何节日（含情人节、圣诞节、七夕节、母亲节、春节）一律只支持先款后货。
【支付说明】
付款方式包括支付宝、微信、网银、银行转账,paypal支付，当面付款。
付款方式包括支付宝、微信、网银、银行转账,paypal支付，当面付款。
-
非常满意，比较准时送来的花和蛋糕。以后还会在这里订的。
-
盒子小巧玲珑，非常精致！妹妹对它爱不释手，赞一个！
-
快又好服务态度热情诚恳朋友很高兴
-
店家的服务态度让我十分满意。
-
很漂亮，很香，很喜欢，感谢老公的生日礼物！
-
鲜花准时收到，本想过双十一光棍节，谁知我竟然成功了，感谢玫瑰花，感谢
【服务承诺】
1. 产品质量承诺
本站非常珍视自己的信誉，诚信经营，所有产品均为新鲜产品，按照图片制作保证款式大气漂亮。
2.价格公平交易
本站正规经营，都是明码实价，没有任何折扣，对每一个顾客都是公平的！请大家节约时间,我理解大家买东西要还价的心情,但是本站价格由公司统一制定，客服无权降低售价,有优惠活动在网页都会有显示的。
对于老客户或者大宗购买，我们也会提供一定友善的优惠。(*^__^*) 。
3.高品质服务承诺
迅速响应客户需求，及时反馈订单信息，我们会通过电话、qq、短信、email等方式联系订货人，对订单处理的各个重要过程及时与客户沟通；
送货服务及时礼貌，传情达意，微笑友善服务。
积极应答客户的紧急需求，快速处理客户的投诉，严格遵照投诉处理条款做好售后服务，让您无后顾之忧
1. 产品质量承诺
本站非常珍视自己的信誉，诚信经营，所有产品均为新鲜产品，按照图片制作保证款式大气漂亮。
2.价格公平交易
本站正规经营，都是明码实价，没有任何折扣，对每一个顾客都是公平的！请大家节约时间,我理解大家买东西要还价的心情,但是本站价格由公司统一制定，客服无权降低售价,有优惠活动在网页都会有显示的。
对于老客户或者大宗购买，我们也会提供一定友善的优惠。(*^__^*) 。
3.高品质服务承诺
迅速响应客户需求，及时反馈订单信息，我们会通过电话、qq、短信、email等方式联系订货人，对订单处理的各个重要过程及时与客户沟通；
送货服务及时礼貌，传情达意，微笑友善服务。
积极应答客户的紧急需求，快速处理客户的投诉，严格遵照投诉处理条款做好售后服务，让您无后顾之忧
【售后服务】
请收货后3小时内提出您的投诉， 我们在收到您的投诉3小时以内进行调查取证，并回复您处理的意见;查实若因我们的质量或服务问题，全额退款并免费为您补送一次、代您致歉。
请收货后3小时内提出您的投诉， 我们在收到您的投诉3小时以内进行调查取证，并回复您处理的意见;查实若因我们的质量或服务问题，全额退款并免费为您补送一次、代您致歉。
